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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 簡述實現顧客滿意的途徑。

    密押卷（5）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    簡述實現顧客滿意的途徑。

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    給核心過程提供基礎保證的活動過程，稱為（）。

    • A、設計過程
    • B、生產提供過程
    • C、支持過程
    • D、供應和合作過程

    企業做好質量教育工作的方法。

    從可靠性分析和研究的層次和對象看，可靠性可區分為（）。

    • A、固有可靠性
    • B、實現可靠性
    • C、元件可靠性
    • D、產品可靠性
    • E、系統可靠性

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